«Рейтинг Байнета» назвал интернет-агентства с самым высоким уровнем удовлетворенности клиентов в 2026 году

07.10.2026

«Рейтинг Байнета» подвел итоги Рейтинга интернет-агентств по удовлетворенности клиентов 2026. В этом году Рейтинг был составлен в следующих номинациях: web-разработка, SEO, digital, performance-маркетинг, CRM-интеграция, SMM и разработка мобильных приложений.

В отличие от отраслевых рейтингов, где оцениваются показатели самих компаний, этот рейтинг формируется на основании независимого телефонного опроса их заказчиков. В исследовании учитывался опыт сотрудничества клиентов с агентствами в период с 1 января по 31 декабря 2025 года. Около 140 клиентов приняли участие в опросе.

Генеральным партнером Рейтинга по удовлетворенности клиентов 2026 выступила компания HostFly — облачный хостинг-провайдер и регистратор доменных имен.

ТОП-10 Рейтинга интернет-агентств по удовлетворенности клиентов 2026

По итогам исследования в общий рейтинг вошли 10 компаний:

Место	Компания	Итоговый балл
1	Lamanteam	589,1
2	Advance Media	587,4
2	Айти Аналитикс	587,0
3	mrk-digital	583,2
4	Highlight Media	579,7
5	ITG-Soft	574,3
6	BERSERK GROUP	566,7
7	GAUDI digital agency	563,0
8	WEBСФЕРА	555,5
9	GRIGORIEV.BY	528,8

Лидеры отдельных направлений

Помимо общего рейтинга, результаты сформированы по отдельным направлениям digital-рынка.

Web-студии

Место	Компания	Балл
1	Lamanteam	589,1
2	ITG-Soft	574,3

SEO-компании

Место	Компания	Балл
1	Advance Media	573,0
2	BERSERK GROUP	566,7
3	WEBСФЕРА	555,5
4	Lamanteam	551,7

Digital-агентства

Место	Компания	Балл
1	mrk-digital	583,2
2	GAUDI digital agency	466,5

Performance-агентства

Место	Компания	Балл
1	mrk-digital	583,2
2	GRIGORIEV.BY	528,8

CRM-интеграторы

Место	Компания	Балл
1	Айти Аналитикс	587,0

SMM-агентства

Место	Компания	Балл
1	Advance Media	587,4
2	Highlight Media	579,7
3	GAUDI digital agency	563,0

Главная особенность исследования — источником оценки выступают не эксперты и не сами агентства, а заказчики, которые непосредственно работали с компаниями-участниками.

Для участия компания предоставляла список клиентов, с которыми работала в течение 2025 года. Организаторы проводили независимый телефонный опрос не менее 30% предоставленных контактов, при этом минимальное количество респондентов для компании составляло 10 человек. Ответы конкретных клиентов не разглашаются, а результаты формируются на основании усредненных данных по всем вопросам интервью.

Во время исследования клиентов спрашивали, готовы ли они рекомендовать своего подрядчика другим компаниям, насколько удовлетворены результатом работы, процессом реализации проекта и взаимодействием с сотрудниками, готовы ли снова работать с этим подрядчиком и рассматривали ли возможность сотрудничества с другой компанией.

Итоговые баллы являются относительными величинами и не зависят от масштаба компании или объема сделок, что позволяет сравнивать уровень удовлетворенности клиентов у агентств разного размера.

Почему для нас важен этот рейтинг

«В этом рейтинге нам особенно важно дать слово самим клиентам. Компания может много рассказывать о своей экспертизе, показывать проекты и результаты, но именно опыт заказчика позволяет увидеть еще одну важную сторону работы агентства — насколько комфортно с ним работать, доволен ли клиент результатом и готов ли продолжать сотрудничество.

Поэтому мы благодарны не только компаниям, которые приняли участие в исследовании, но и всем их клиентам, которые нашли время ответить на наши вопросы. Именно благодаря им этот рейтинг состоялся», — отмечает Анна Ходанович, руководитель и соавтор проекта «Рейтинг Байнета».

Главная задача исследования — выделить компании, которые не только обладают профессиональной экспертизой, но и умеют выстраивать эффективные долгосрочные отношения со своими заказчиками. Для бизнеса результаты рейтинга могут стать дополнительным ориентиром при выборе подрядчика, а для самих агентств — независимой обратной связью от клиентов.